托德·韋斯特比是美國明尼蘇達州Westby的汽水公司的總裁,2017年8月,托德·韋斯特比的員工研發(fā)出一種新型“RFID微芯片”。他們是怎么得到的呢? 飲食汽水、監(jiān)獄和跟蹤應(yīng)用程序之間有什么聯(lián)系?
在2017年8月1日,幾十位Westby自動售貨機的業(yè)務(wù)員,聚集在他們位于威斯康辛州河瀑布(River Falls)總部的一張小桌子旁。而桌子上面擺放著三個物體:一臺筆記本電腦,一碗玉米片,和一種皮下芯片植入針。
這幾十位穿著藍領(lǐng)襯衫的中西部人自愿讓他們的雇主在他們的左手皮膚下植入RFID微型芯片。這種芯片可以讓員工輕松打開門,登錄電腦,并使用公司專有的自動售貨機支付零食費用。
到今天為止,這家公司80名員工中有50人已經(jīng)接受了RFID芯片植入。
根據(jù)Westby的說法,整個過程的感覺“就像當你穿著一雙很精致的鞋子卻被人突然踩了一腳的樣子。”不久被稱為“芯片黨”的東西在從“河流瀑布雜志”到“紐約時報”的各個地方都成了頭條新聞。
但大多數(shù)媒體報道忽略了一個重要的問題:為什么一家小型自動售貨機公司是首先開發(fā)微芯片技術(shù)的?
機會是留給有準備的人
韋斯特比建立監(jiān)控帝國的道路始于1998年在墨西哥瓦圖爾科度假時,當時,韋斯特比在一個200人的學(xué)生貸款收集機構(gòu)工作。 但是,他有一個想法,可以給他的同事一些零食,在這一過程中韋斯特比可以賺取幾美元的傭金:一個自動售貨機就是這樣開始經(jīng)銷的。
當他回到家時,韋斯特比立即問他的老板,他是否可以在工作中安裝一些自動售貨機。 就這樣韋斯特比在6個月內(nèi)安裝了50臺機器,總計費用約為$20k。 在他意識到這一點之前,他已經(jīng)合并了他的同名業(yè)務(wù),TWVending。
托德·韋斯特比,思考生活(圖源:You Tube)
建立在圈內(nèi)觀眾基礎(chǔ)上的企業(yè)
自動售賣機的生意經(jīng)銷得不錯,但并不是所有的自動售貨機收益都是均等的。
正常自動售貨機的利潤率很低。 但當韋斯特比得知監(jiān)獄小賣部(“食品商店”的監(jiān)獄語),僅僅因為他們是特許的,就可以把谷類食品等基本物品標記為平常食物價格的5倍,他就知道他的利潤已經(jīng)到達了$1.6B市場。
通過積極地搞好與監(jiān)獄工作人員的關(guān)系,韋斯特比很快就把幾十年舊式的監(jiān)獄系統(tǒng)變成自動化的了,新軟件通過RFID技術(shù)用于自動售貨機、視頻訪問、囚犯電子郵件、金錢管理、文檔和設(shè)施內(nèi)通信等。
“你準備好為你的監(jiān)獄創(chuàng)造效率和收入了嗎?”TurnKey的鏈接頁面問道。 “承擔(dān)所有這些額外的任務(wù),如小賣部,通訊和會計,并完全自動化為你的監(jiān)獄! 用轉(zhuǎn)鍵校正,你可以!”
從2010年到2017年,TurnKey Correction從中西部4個州的一個小供應(yīng)商成長為25個州的營利性監(jiān)獄巨頭。 但隨著這家公司成長為一家復(fù)雜的監(jiān)獄科技公司,韋斯特比仍然忠于自己的根。
韋斯特比掃描達科他縣監(jiān)獄的食品項目(圖源:Inforum)
韋斯特比沒有像一般的公司組建一支斯坦福大學(xué)或是哈佛大學(xué)的工程天才團隊,而是選擇組建了一支和他有血緣關(guān)系的高管隊伍,就像他起草一支皮卡足球隊一樣。
韋斯特比首席財務(wù)官選擇了誰? 他哥哥蒂姆。 首席運營官? 他的姐夫帕特里克·麥克穆蘭。 銷售總監(jiān)? 除了他兒子心愛的高中足球教練托尼“教練”丹娜之外,還有誰。
但是,隨著家族企業(yè)的發(fā)展,公眾的監(jiān)督也在增長:“關(guān)鍵矯正”開始出現(xiàn)在人權(quán)組織創(chuàng)建的觀察名單上。
至于營利性的監(jiān)獄提供者開始為提高價格而發(fā)熱,韋斯特比開始探索新的收入來源-而搜索把公司帶到了韋斯特比無法想象的地方。
把監(jiān)獄藏在操場后面
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的說法,2012年韋斯特比從一家大型監(jiān)獄軟件企業(yè)的首席執(zhí)行官變成了一家商業(yè)IT公司的首席執(zhí)行官。
如果它看起來令人困惑的話,那就是注定的。 韋斯特比的業(yè)務(wù)在技術(shù)上都屬于一家傘式公司,即Three Square Market(簡稱TKC32M)。 但韋斯特比在2012年將公司一分為二,將新的TKC32M用作最初的煙幕,掩蓋了一半的業(yè)務(wù),扭轉(zhuǎn)了關(guān)鍵的糾正。
韋斯特比的新面向公眾的品牌“TKC32M”(Three Square Market)開始向零售客戶銷售同樣的智能自動售貨機,而多年來,Turn Key一直在向監(jiān)獄銷售這些機器。
為了使事情安全地分開,TKC32M的頁面沒有透露公司與監(jiān)獄母公司在網(wǎng)站上的任何地方的關(guān)系。
隨著注意力從監(jiān)獄業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)移,韋斯特比和 他的商業(yè)伙伴McMullan推出了另一家專門關(guān)注跟蹤系統(tǒng)的shell公司,即三方芯片。
Turnkey的大部分操作都在公眾視線的表面之下)
上個月,三方芯片宣布了它的第一個研發(fā)并投入使用的公共應(yīng)用程序。 這個名為“Mom I Am Ok”的跟蹤應(yīng)用程序幫助父母用ping通知和地理圍欄監(jiān)視孩子,使孩子們不會離開預(yù)定義的區(qū)域。
但是,Three Square Market的新聞稿沒有提到,,新的應(yīng)用程序已經(jīng)在3個縣,數(shù)千名囚犯中使用。(“我們?nèi)ツ甏禾焱瞥隽怂丙溈笋R倫向《飛車黨》證實。)
為什么不是我們?”
如果說2017年是一個指標的話,那么員工跟蹤只是冰山一角。
據(jù)McMullan說,從外國政府到國家健康保險公司等組織的代表都要求定制監(jiān)控解決方案。
三平方芯片計劃在2019年推出一款具有全球定位系統(tǒng)和語音激活功能的新型人體熱動力芯片。在公開場合,該公司正在為兒童護理提供者、醫(yī)療保健系統(tǒng)和城市規(guī)劃者開發(fā)系統(tǒng)。不那么公開的是,它還為監(jiān)獄、槍支制造商和軍隊建造系統(tǒng)。
那么,這些美國中西部的領(lǐng)軍人物和足球教練是如何在沒有外部資金、沒有經(jīng)驗的技術(shù)專長或接觸技術(shù)精英人才的情況下,將監(jiān)獄服務(wù)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€監(jiān)控帝國的呢?
因為沒有什么可以阻止他們。
當有記者詢問新的芯片業(yè)務(wù)發(fā)展時Mc Mullan告訴記者“當我們遇到了這種芯片技術(shù),看到它被用于社會其他方面時,我們會說,為什么不是我們?”
大數(shù)據(jù)時代的“致富快速”計劃
韋斯特比向囚犯出售汽水和向父母出售跟蹤系統(tǒng)的策略驚人地相似:尋找一個利基市場,并為其注入明顯的批發(fā)產(chǎn)品,以獲得巨大的利潤。
監(jiān)控技術(shù)的市場滿足了A級致富計劃的每一個先決條件:廉價的庫存、很少的監(jiān)管和高需求。
首先,監(jiān)控技術(shù)的價格出奇的便宜。 據(jù)《耶魯法學(xué)報》報道,當便攜式GPS發(fā)明時,位置跟蹤的成本從105美元/小時降至0.36美元/時,當智能手機GPS大致相當于專業(yè)接收器時,成本降至0.04美元每小時。
使用已經(jīng)內(nèi)置在智能手機中的跟蹤技術(shù),的新媽媽I AmOk應(yīng)用程序?qū)⒒ㄙM消費者每月9$。 對大多數(shù)買家來說,這是一筆很小的錢,但在維斯特比維護這項服務(wù)的成本上卻有了很大的提高。
便攜式GPS設(shè)備極大地降低了監(jiān)視技術(shù)的成本(圖源:大??怂箍哲娀兀?/span>
利用智能手機內(nèi)置的追蹤技術(shù),Three Square Market的新款應(yīng)用程序”Mom I am ok”將每月僅花費消費者9美元。對大多數(shù)買家來說,這只是一筆小數(shù)目,但對于維斯特比來說維護這項服務(wù)卻要付出巨大的成本代價。
第二是沒有規(guī)矩不成方圓。 沒有任何聯(lián)邦法律禁止人對個人的位置跟蹤,雖然一些州試圖通過跟蹤法律來規(guī)范數(shù)字監(jiān)控,但對于私人跟蹤應(yīng)用程序和它們處理的數(shù)據(jù)的應(yīng)用規(guī)范,目前仍然沒有或是很少的。
最后,也是最重要的一點,跟蹤軟件的需求量非常高。 超過200個應(yīng)用程序-其中有些應(yīng)用程序甚至超過27000個注冊用戶,他們這些使用GPS或者是隱蔽攝像頭來跟蹤人,大部分都是用來跟蹤家庭成員(包括伴侶和孩子)。
隨著數(shù)據(jù)收集變得更加普及,安全問題會嚇跑一些用戶似乎是一種很自然的現(xiàn)象。 但現(xiàn)實卻恰恰相反。 事實上,根據(jù)Intuit的研究,員工更關(guān)心的是雇主跟蹤智能手機的電池和數(shù)據(jù)成本,而不是隱私成本。
歡迎來到IOP
“我們都聽說過物聯(lián)網(wǎng),”Mc Mullan 2018年1月份在威斯康星州召開的科技會議上對與會者說。 “我們的貿(mào)易路線——我們已經(jīng)申請了一個商標——叫做‘人的互聯(lián)網(wǎng)。’”
Mc Mullan,Three Square’s 常駐夢想家,堅信他的芯片將改變世界。
他告訴《熙熙攘攘》記者他的愿景:未來,醫(yī)生會提前12天發(fā)現(xiàn)心臟病,孩子們安全地獨自旅行,阿爾茨海默氏癥患者永遠不會迷路,威斯康星州人也不會在鏟雪車到來之前意外鏟平他們的車道。
Mc Mullan解釋說:“現(xiàn)在的芯片就像麥當勞的甜食:有巧克力、香草或漩渦口味的。 “而我們的芯片就像巴斯金-羅賓斯冰激凌那樣擁有31種口味。”
但在一個個人數(shù)據(jù)已經(jīng)成為有價值商品的世界里,Mc Mullan 像孩子般天真純潔的愿景已經(jīng)在融化了。
韋斯特比的一個芯片,它被“安裝”在他的員工手中(Three Square)
當Three Square’s芯片推出時,它宣稱RFID芯片是支持GPS手機的更安全的替代品。 但當韋斯特比意識到基于GPS的用戶跟蹤行業(yè)預(yù)計將從2016年的5.8美元上升到2020年的15.6美元時,該公司迅速放棄了對GPS跟蹤的阻力。
韋斯特比的家族企業(yè)可能是盈利的,但這并不是惡意的(任何聽過帕特里克麥克穆蘭談?wù)撫t(yī)療保健和雪犁的人都會告訴你這一點)。但是一旦數(shù)據(jù)被收集,客戶就應(yīng)該知道誰在處理他們的數(shù)據(jù)。
一旦一款app開始收集消費者數(shù)據(jù),沒有什么可以阻止它與子公司、母公司或合作伙伴共享。
當這些合作伙伴被隱藏時——例如,一個為俄羅斯政治網(wǎng)絡(luò)秘密收集數(shù)據(jù)的問答應(yīng)用程序或一家盈利性監(jiān)獄公司運營的兒童保育應(yīng)用程序——消費者并不知道他們什么時候處于危險之中。
而且,當制造和銷售監(jiān)控應(yīng)用程序的公司不受監(jiān)管時,更難確保技術(shù)是被負責(zé)任地使用。
如果我們幸運的話,未來可能會有更大的鏟雪車。 但在這個新的世界里,不要期望控制你的數(shù)據(jù),也不要期望每個銷售數(shù)據(jù)的人都像托德、帕特里克和丹娜教練那樣心底善良。